Сервисное
обслуживание

Одним из наших ключевых направлений является предоставление полного сервисного и технического обслуживания парка печатно-копировальных устройств - МФУ, принтеров, плоттеров и другой оргтехники.

Мы предлагаем вам различные варианты обслуживания и ремонта офисной оргтехники в Москве и Московской области.

Наш сервис - это всегда выгодная цена и высокое качество обслуживания. Мы считаем, что важно использовать индивидуальный подход под конкретные задачи клиента - это позволяет нам найти наиболее удобный и выгодный для вас вариант сервиса.

У нас работают высококвалифицированные сертифицированные инженеры, которые осуществляют обслуживание офисной техники на профессиональном уровне быстро и качественно.

Перед заключением договора и постановкой на сервисное обслуживание, наши специалисты проведут бесплатную диагностику вашего оборудования.

В договорное сервисное обслуживание входят обязательные ежемесячные /ежеквартальные выезды инженера.Для проведения ремонтных работ используются только оригинальные запасные части.

Для проведения ремонтных работ мы используем только оригинальные запасные части и расходные материалы.

Регламент сервисного обслуживания включает в себя следующие работы:

• установка и настройка нового оборудования - подключение к компьютерной сети и настройка специализированного программного обеспечения;

• техническое администрирование;

• необходимые ремонтные работы без ограничения числа выездов нашего специалиста;

• диагностика - определение неисправностей;

• мониторинг и контроль технического состояния печатной техники;

• инвентаризация парка;

• техническая поддержка пользователей;

• регламентные и профилактические работы;

• ремонтно-восстановительные работы;

• обеспечение оборудования расходными материалами и запасными частями;

• создание и поддержание оперативного резерва расходных материалов и запасных частей на территории заказчика;

• замена ресурсных деталей и частей, необходимых для обеспечения работоспособности оборудования;

• предоставление подменного фонда;

• перемещение оборудования внутри и между объектами заказчика;

• вывоз отработанных расходных материалов и запасных частей;

• профилактические работы - внутренняя чиста, смазка, регулировка и настройка, контроль состояния узлов, деталей и частей, содержание и объем которых определены технической документацией, но не реже, чем раз в месяц или раз в квартал;

• консультации по эффективному использованию обслуживаемого оборудования;