Сервисное
обслуживание

Долгосрочное партнерство

обеспечит стабильность работы вашей техники.

Одним из наших ключевых направлений является предоставление полного сервисного и технического обслуживания парка печатно-копировальных устройств - МФУ, принтеров, плоттеров и другой оргтехники.

Мы предлагаем вам различные варианты обслуживания и ремонта офисной оргтехники в Москве и Московской области.

Наш сервис - это всегда выгодная цена и высокое качество обслуживания. Мы считаем, что важно использовать индивидуальный подход под конкретные задачи клиента - это позволяет нам найти наиболее удобный и выгодный для вас вариант сервиса.

У нас работают высококвалифицированные сертифицированные инженеры, которые осуществляют обслуживание офисной техники на профессиональном уровне быстро и качественно.

Перед заключением договора и постановкой на сервисное обслуживание, наши специалисты проведут бесплатную диагностику вашего оборудования.

В договорное сервисное обслуживание входят обязательные ежемесячные /ежеквартальные выезды инженера.Для проведения ремонтных работ используются только оригинальные запасные части.

Для проведения ремонтных работ мы используем только оригинальные запасные части и расходные материалы.

Регламент сервисного обслуживания включает в себя следующие работы:

  • установка и настройка нового оборудования - подключение к компьютерной сети и настройка специализированного программного обеспечения;

  • техническое администрирование;

  • необходимые ремонтные работы без ограничения числа выездов нашего специалиста;

  • диагностика - определение неисправностей;

  • мониторинг и контроль технического состояния печатной техники;

  • инвентаризация парка;

  • техническая поддержка пользователей;

  • регламентные и профилактические работы;

  • ремонтно-восстановительные работы;

  • обеспечение оборудования расходными материалами и запасными частями;

  • создание и поддержание оперативного резерва расходных материалов и запасных частей на территории заказчика;

  • замена ресурсных деталей и частей, необходимых для обеспечения работоспособности оборудования;

  • предоставление подменного фонда;

  • перемещение оборудования внутри и между объектами заказчика;

  • вывоз отработанных расходных материалов и запасных частей;

  • профилактические работы - внутренняя чиста, смазка, регулировка и настройка, контроль состояния узлов, деталей и частей, содержание и объем которых определены технической документацией, но не реже, чем раз в месяц или раз в квартал;

  • консультации по эффективному использованию обслуживаемого оборудования;

По способу оплаты сервисные контракты делятся на:

Сумма договора складывается из сумм стоимостей услуг, предоставляемых по данному контракту, и является фиксированной величиной за период предоставления сервисного обслуживания и стоимости установленных материалов.

Сумма договора определяется исходя из фактических объемов печати и копирования за период обслуживания и стоимости одной копии (фиксированная величина). * Стоимость копии включает в себя стоимость услуг предоставляемых в рамках контракта и рассчитывается для монохромной и цветной копии отдельно.

** Все тарифы по предоставлению сервисного обслуживания зависят от типов обслуживаемых аппаратов.

Вы можете в любое время расширить спектр услуг, в том числе и перейти на полный аутсорсинг обслуживания вашей печатной техники.

Свяжитесь с нами

Чтобы проконсультироваться и получить более подробную информацию по нашим продуктам и услугам, отправьте, пожалуйста, заявку в форме обратной связи и наш менеджер перезвонит вам в рабочее время.

Также вы можете связаться с нами по телефону и электронной почте - любым удобным для вас способом.

*** Отправляя заявку, вы даете свое согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с нашей Политикой конфеденциальности.

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form

Теги: долгосрочное партнерство, обслуживание офисной техники, сервисное техническое обслуживание, техническое обслуживание оргтехники, xerox сервисный, оргтехника ремонт обслуживание, оргтехника сервис, технический мониторинг, мониторинг технического состояния, эффективное использование оборудования

© ООО "Альтернативные решения"